WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add-on เพื่อ WorldWideScripts.net

สมัครสมาชิกฟีด ของเรา จะอยู่ถึง วันที่ !

ใหม่! ติดตามเรา ตามที่คุณต้องการ!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

มีโต๊ะทำงานช่วยเหลือระบบตั๋วจะช่วยให้คุณเพื่อให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพให้กับลูกค้าของคุณ
ช่วยเหลือเมโทรมาโดยเริ่มต้นด้วยคำถามที่พบบ่อยแบบบูรณาการและระบบคู่มือจึงช่วยให้สมาชิกในทีมที่จะลดเวลาการตอบสนองและปรับปรุงประสิทธิภาพ \\
\\

\\ เมโทร UI + บูต

\\ Web based
ทำงานได้จากทุกที่ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่โต๊ะทำงานของคุณอยู่บนท้องถนนหรือทำงานจากที่บ้าน, ซอฟแวร์ตั๋วปัญหาของเรามีเครื่องมือที่จำเป็นในการเข้าถึงฐานข้อมูลบริการลูกค้าของคุณ ทุกเมโทรช่วยเหลือคุณลักษณะโต๊ะสามารถเข้าถึงได้แม้ว่าเว็บเบราเซอร์ในแทบระบบปฏิบัติการใด

\\ การควบคุมใบอนุญาต Envato สำหรับผู้เขียน


\\ ตั๋วแปลอัตโนมัติด้วย Google API (ไม่ฟรี) หรือ Yandex API (ฟรี)
\\

\\ หลายภาษา (คำและวลีทั้งหมดสามารถแปลหรือปรับเปลี่ยนโดยใช้อินเตอร์เฟซเว็บ) แล้วแปลเป็​​นภาษาสเปน, ฝรั่งเศส, Italiano, โปรตุเกสและเยอรมัน

\\ การสนับสนุนผ่านระบบช่วยเหลือของเรารับประกันกับการตอบสนองในเวลาน้อยกว่า 12 ชั่วโมง

\\ ตัวเลือกที่จะทำงานด้วย SSL

\\ แบบบูรณาการและคู่มือการใช้คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเป็นสถานที่จัดเก็บสำหรับบทความตัวอย่างเช่นคำถามที่ถามบ่อย
ประโยชน์ของการใช้คำถามที่พบบ่อยก็คือว่ามันเป็นเรื่องง่ายที่จะไปถึงและค้นหาเมื่อมีการใช้ระบบ
นอกจากนี้ยังมีช่องค้นหาที่มีอยู่เมื่อคุณตอบกลับตั๋วเพื่อให้คุณได้อย่างรวดเร็วสามารถเลือกข้อความที่มีอยู่แล้วในคำถามที่พบบ่อยหรือคู่มือ

\\ อีเมล์ท่อ (แปลงอีเมลลงในใบ)
ช่วยให้คุณโดยอัตโนมัติเส้นทางอีเมลขาเข้าทั้งหมดลงในแผนกตั๋วสนับสนุนทั้งอีเมลใหม่และการตอบกลับ

\\ การตรวจสอบตั๋วกับแผงส่วนกลาง
ลูกค้าและผู้ประกอบการมักจะสามารถดูสถานะตั๋วและข้อมูลเจ้าของตั๋ว

\\ ข้อความอีเมลที่กำหนดเอง
ทุกข้อความที่ช่วยเหลือเมโทรส่งสามารถปรับแต่งโดยใช้โปรแกรมแก้ไขแบบ WYSIWYG คุณจะได้ไม่ต้องแก้ไขไฟล์ใด ๆ หรือตัดรหัสใด ๆ ก็ง่ายเหมือนแก้ไขบทความ

\\ ความคาดหวังและสถานะ
ช่วยเหลือเมโทรใช้ 3 ประเภทของลำดับความสำคัญ (ต่ำปกติสูง) เช่นเดียวกับ 5 ประเภทสถานะ (ใหม่รอการตอบ (โดยพนักงาน) ตอบลูกค้าปิด)

\\ ผู้ประกอบการไม่ จำกัด
สร้างผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบมากที่สุดเท่าที่ความต้องการทางธุรกิจของคุณ

\\ หน่วยงานสนับสนุน
ช่วยให้คุณสามารถจองตั๋วเพื่อเดินทางไปยังแผนกที่เหมาะสม

\\ บันทึกภายในสามารถตั้งค่าสำหรับตั๋วแต่ละ ลูกค้าจะไม่เห็นพวกเขาเท่านั้นที่พนักงานจะ

\\ ไฟล์ที่แนบมา
แต่ละข้อความอาจรวมถึงสิ่งที่แนบไฟล์ ได้รับการสนับสนุนโดยระบบตั๋วเพื่อให้ได้รับไฟล์จากลูกค้า

\\ คำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ช่วยให้การจัดระเบียบคำตอบและการเข้าถึงอย่างรวดเร็วคำตอบที่พบบ่อย

\\ ส่งอีเมล์ตาม
ช่วยให้การส่งตั๋วใหม่และติดตามข้อความผ่านทางอีเมล ทั้งลูกค้าและผู้ประกอบการอาจใช้อีเมล

\\ รหัส Access (แจ้งลบความคิดเห็น) เพื่อป้องกันการส่งตั๋วจากสแปมบอท

\\ รูปแบบการติดต่อ
ที่ช่วยให้คุณวิธีที่รวดเร็วและง่ายที่จะมีลูกค้าที่มีศักยภาพจะได้รับในการติดต่อกับคุณ

\\ ประกาศ
เป็นบล็อกเช่นระบบข่าวช่วยให้คุณสามารถโพสต์ข่าวล่าสุดของคุณและการปรับปรุง

\\ ระบบการดาวน์โหลด
ช่วยให้คุณสามารถที่จะทำให้ไฟล์ที่มีอยู่ด้วยการสนับสนุนสำหรับลูกค้าเข้าถึง จำกัด เท่านั้นและการติดตามของการดาวน์โหลด

\\ การปรับปรุงฟรี

การสนับสนุนสำหรับการใด ๆ ของผลิตภัณฑ์ของเราจะมีบริการเฉพาะผ่านระบบช่วยเหลือของเรา กรุณาอย่าโพสต์คำถามที่นี่ภายใต้ความคิดเห็นรายการ นี้จะสงวนไว้สำหรับคำถามก่อนการขาย หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้และในขณะนี้มีข้อสงสัยโปรดไปที่ http://support.factorysoft.org

\\ ใหม่ในรุ่น 2,015.1:

  • ฟรีการแปลอัตโนมัติ Yandex
  • การเปลี่ยนแปลงรายย่อยอื่น ๆ



\\ ใหม่ในรุ่น 2,013.11:

  • ตอนนี้ตั๋วปิดสามารถเปิดได้อีกครั้ง
  • ข้อผิดพลาดคงที่การรักษาความปลอดภัย



\\ ใหม่ในรุ่น 2,013.8:

  • บูรณาการกับ Envato ตลาดสำหรับผู้เขียน (เมื่อลูกค้าเปิดตั๋วที่มีการยืนยันใบอนุญาต Envato)
  • บูรณาการกับ Google Translate API
  • การแปลอัตโนมัติจากภาษาใหม่ใด ๆ กับ Google Translate
  • แปลอัตโนมัติของตั๋ว (จะช่วยให้พนักงานที่จะตอบสนองคำถามในภาษาใด ๆ )
  • เพิ่ม 5 สาขาที่กำหนดเองสำหรับตั๋ว (3 ตัวเลือกและ 2 ที่จำเป็น)


\\ ใหม่ในรุ่น 2,013.1:
  • ตอนนี้คุณสามารถกำหนดผู้ใช้แต่ละฝ่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่ง
  • Short_tags จะถูกลบออก
  • คุณสามารถตั้งค่าชนิดของไฟล์สำหรับการดาวน์โหลด
  • เมื่อผู้ดูแลระบบเลือกที่จะไม่อนุญาตให้มีการลงทะเบียนไม่ได้แสดงการเชื่อมโยงในการลงทะเบียน
  • จะแก้ไขข้อความ "ถ้าคุณมีอยู่แล้วลูกค้ากรุณาเข้าสู่บัญชีของคุณ"


\\ ใหม่ในรุ่น 2,012.10:
  • ตอนนี้เมนู METRO มีการตอบสนอง
  • คุณสามารถเพิ่มกระเบื้องใหม่ (แก้ไข extratiles.php ไฟล์)


เคาน์เตอร์ธง


ดาวน์โหลด
ส่วนประกอบอื่น ๆ ในประเภทนี้ส่วนประกอบทั้งหมดของ ผู้เขียนคนนี้
ความเห็นคำถามที่พบบ่อย และคำตอบ

คุณสมบัติ

ที่สร้าง:
25 ตุลาคม 12

การปรับปรุงครั้งล่าสุด:
7 มกราคม 15

เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

รวมไฟล์:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

ซอฟแวร์เวอร์ชั่น:
5.3 PHP, PHP 5.4, MySQL 4.x, MySQL 5.x

คำหลัก

อีคอมเมิร์ซ, อีคอมเมิร์ซ, สิ่งของทั้งหมด, บูต, ฝ่ายช่วยเหลือด้าน, รถไฟฟ้าใต้ดิน, สนับสนุน, ตั๋ว